• 05 53 03 81 75

Préambule:

 

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.
 

Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par BEAUTY SUCCESS SAS auprès d'acheteurs non professionnels, désirant acquérir les produits proposés à la vente par BEAUTY SUCCESS SAS sur son site Internet, www.leclubsante.fr, édité par la société BEAUTY SUCCESS SAS, Société par Actions Simplifiée , au capital social de 33 millions d'euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Périgueux sous le numéro 311 889 877 dont le siège social est situé à Parc d'activités Astier Val, 1 rue des Lys CS300 (24110), représentée par Monsieur Philippe GEORGES en sa qualité de Président.


Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin. Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.


Toute commande de produits sur le site Internet suppose la consultation et l'acceptation expresse, avant tout achat, des présentes Conditions Générales de Vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part de l'utilisateur.


Les produits présentés sur le site Internet sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France métropolitaine et Corse.
Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies lors de la présentation du descriptif des produits.

Il est précisé que, pour les besoins des présentes, BEAUTY SUCCESS SAS sera appelée Le Club Santé.

 

 

I OBJET

 

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet d'une part, d'informer tout éventuel acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles Le Club Santé procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente de produits par Le Club Santé au consommateur, sur le site Internet, www.leclubsante.fr.

 

II PRODUITS

 

Conformément à l'article L. 111-1 du code de la consommation, Le Club Santé communique de manière lisible et compréhensible à l’acheteur, préalablement à sa commande, les caractéristiques essentielles du ou des produits qu'il désire commander.

Le Club Santé est susceptible de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente sur son site Internet, en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs.

Pour obtenir des renseignements complémentaires sur un produit, le client a la possibilité de contacter le Service Clients du site e-commerce Le Club Santé au 05.53.03.81.75 aux heures d'ouverture du service indiquées dans la rubrique « Nous contacter » du site internet Le Club Santé ainsi qu'à l'adresse suivante, e-commerce@beautysuccess.fr.

 

III- MODALITES DE LA COMMANDE

 

Toute commande est liée à l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Il sera demandé à l'acheteur de les valider avant tout achat. Il est toutefois précisé que chaque commande ne peut dépasser un montant supérieur à 550 Euros. De plus, un même numéro de carte ne peut se présenter que 3 fois sur le site marchand pour un montant cumulé de 3 000 Euros maximum s'il y a plusieurs commandes, et sur une période de référence de 7 jours.

Avant le démarrage de la commande, l’acheteur est informé des moyens de paiement accepté.

Il appartient ensuite à l'acheteur de sélectionner sur le site les produits qu'il désire commander. Il choisit son univers ou sa marque puis le produit exact en l'ajoutant au panier. La quantité de produits peut être modifiée à tout moment dans l'onglet « Mon Panier ». Pour pouvoir réaliser un achat, tout utilisateur devra procéder au préalable à la phase d'identification qu'il soit un nouveau client ou un client déjà enregistré. Une fois la commande complète, un récapitulatif s'affichera alors, dans lequel seront mentionnées les caractéristiques essentielles des produits sélectionnés, et que l'acheteur devra valider, ou modifier si celui-ci le désire. L'emballage des produits est choisi par BEAUTY SUCCESS SAS de façon à optimiser le conditionnement et le transport. Enfin, l'utilisateur choisit son adresse de facturation et de livraison et est informé des modalités de livraison ainsi que de son droit de rétractation et des modalités y afférent. Au moment de la commande et avant tout achat, l’acheteur devra préalablement cliquer sur la mention suivante « Commande avec obligation de paiement ».Lorsque la commande est définitivement confirmée, l'acheteur déclare accepter celle-ci dans son intégralité et cette commande devient irrévocable. L'acheteur communique alors les informations relatives à sa carte bancaire et Le Club Santé enregistre définitivement la commande en envoyant simultanément un ordre de préparation de commande. Dès l'enregistrement de la commande, un accusé de réception détaillé, le ticket électronique ou la confirmation de la commande, valant bon de commande que l’utilisateur pourra imprimer,  est envoyé à l'adresse mail de l'acheteur. Ledit document  rappelle le montant exact facturé, les modalités du droit de rétractation et le formulaire associé au droit de rétractation, tel que défini à l’article L.121-5 du Code de la consommation, ainsi que les modalités de livraison de la commande. C'est au moment de la prise en charge du colis par le transporteur que le compte bancaire de l'acheteur est débité. Le Club Santé recommande à l'acheteur de conserver toutes les informations qui lui sont communiquées sur document papier ou informatique.

 

 

IV-TARIFS

 

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de Le Club Santé, indiqués en Euros (€), sont ceux en vigueur au moment où l’acheteur visualise le produit avant de passer la commande. Ils peuvent être autrement modifiés à tout moment. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition qui sont facturés en sus du prix des produits achetés par l'acheteur. Ils seront indiqués avant l'enregistrement de la commande. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par Le Club Santé sur son site Internet.

 

V-PAIEMENT

 

Le prix des produits achetés est rappelé sur la confirmation de la commande.


Le paiement par l'acheteur s'effectue uniquement par carte bancaire via la solution sécurisée du service de paiement PayPal. La sécurité du paiement repose sur l'authentification de l'acheteur et sur la confidentialité des données. Pour assurer cette sécurité, PayPal utilise des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires applicables en France. Dans le cadre de la sécurisation du paiement, il peut être demandé au client des informations complémentaires liées au service 3D Secure. Toutes les données saisies par le Client lors de son paiement par carte bancaire sont immédiatement cryptées grâce au protocole SSL et enregistrées sur le serveur de PayPal. Aucune donnée de paiement concernant l'Utilisateur ne sera stockée sur le site www.leclubsante.fr évitant toute possibilité de fraude par piratage du site  Le Club Santé.

 

Les cartes bancaires acceptées sur le site Le Club Santé sont les suivantes : Carte bleu / Visa / Mastercard / Discover / American Express / Aurore / Cofinoga ou Privilège / 4 Etoiles (Via PayPal).


Le Club Santé se réserve le droit de demander un règlement en amont à un client avec lequel il y aurait eu un défaut de paiement sur une commande antérieure.

 

VI-SERVICE DE CONTRÔLE DES COMMANDES EN COLLABORATION AVEC FIA-NET

 

Dans le cadre du service de contrôle des commandes, la société FIA-NET peut être amenée à contacter le Client par tous moyens en vue de la validation d’une transaction et pourra le cas échéant, demander des pièces justificatives (Pièce d’identité et RIB/Chèque annulé…).


Chaque Client est informé que le défaut ou le refus de transmettre les justificatifs demandés empêchera FIA-NET de valider la transaction concernée et peut entrainer la résolution de la vente ou conduire le commerçant à proposer un moyen alternatif de règlement. Le délai de transmission à FIA-NET des pièces sollicitées peut décaler d'autant l'expédition des produits commandés.


Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 - 39 rue Saint-Lazare, 75009 PARIS.

 

VII-LIVRAISON

 

Les produits achetés seront livrés en France métropolitaine et en Corse dans un délai moyen de 24h à 96h ouvrées par les solutions So Colissimo, TNT ou Ici Colis à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande sur le site Internet, à l’adresse d’un point relais choisis par l'acheteur. En tout état de cause, la livraison ne pourra intervenir au-delà d’un délai de trente jours à compter de la commande.

Nos conditions de livraison :

Mode de livraison

Tarifs de livraison en fonction du montant de la commande 

 

 

 

 

 Commande inférieure à 60 €

 Commande supérieure à 60€

 Délai de préparation*

 Délai de transport**

 Délai*total de livraison

Colissimo suivi

5,95 €

OFFERT

1 à 2 jours ouvrés

2 jours ouvrés

3 à 4 jours ouvrés

 

 

 

 

 

 

Livraison en relais colis

 4,00 €

 OFFERT

 1 à 2 jours ouvrés

 2 jours ouvrés

 3 à 4 jours ouvrés

Livraison express à domicile

 12,95 €

 9,00 €

 1 à 2 jours ouvrés

 2 jours ouvrés

 3 à 4 jours ouvrés

* pour toute commande passée avant 13h du lundi au vendredi, hors jour férié


** délai de transport moyen annoncé par le transporteur

 

*

Livraison à l'adresse indiquée par l'acheteur. A la livraison, le colis sera remis à l'acheteur ou au destinataire de la commande par le transporteur. En cas d'absence, un avis de passage est déposé par le transporteur et le colis est dirigé vers un bureau de Poste ou un point relais le cas échéant. Si le colis n'est pas récupéré par l'acheteur ou le destinataire de la commande dans le délai mentionné sur l'avis de passage, celui-ci sera automatiquement retourné à Le Club Santé par La Poste. Ce cas de figure ne pourra donner lieu à aucun remboursement sauf motif légitime.

 

 

 

En cas d'anomalie constatée sur le colis en présence du représentant du transporteur, l'acheteur ou le destinataire de la commande peut refuser la livraison. Il est alors invité à émettre et à le signaler au Service Clients Le Club Santé. Dans ce cas, l’acheteur peut choisir entre le remboursement ou bien la réception d’un nouveau colis Dans l’hypothèse d’un remboursement, son  montant sera égal au montant total des produits, frais de livraison inclus.

 

En cas d'anomalie constatée en dehors de la présence du représentant du transporteur, l'acheteur ou le destinataire de la commande est invité à  contacter le Service Clients  afin d'organiser, s'il le souhaite, le retour du colis. Dans ce cas, l’acheteur peut choisir entre le remboursement ou bien la réception d’un nouveau colis. Si l’acheteur choisit d’être remboursé,  le montant du remboursement sera égal au montant total des produits, frais de livraison inclus.  Les frais de retour sont à la charge de Le Club Santé.

 

VIII- RETOUR DES PRODUITS

 

Si un produit n'est pas conforme à la commande ou s'il est détérioré ou défectueux, l’acheteur est invité à contacter le Service Clients. Selon le souhait de l’acheteur, le retour peut faire l’objet d’un remboursement ou de l’envoi d’un nouveau colis.

Afin de faciliter ses démarches, l’acheteur est invité à suivre la procédure indiquée par le Service Clients. A noter que le produit doit être complet et intact dans son emballage d'origine, en état d’être commercialisé de nouveau et accompagné de tous les accessoires (y compris les cadeaux).

Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de retour du produit par l’acheteur. Le remboursement s'effectue  par recrédit de la carte bancaire de l'acheteur.

Pour toute information complémentaire, l’acheteur peut contacter le Service Clients. Les frais de livraison initiaux ne seront remboursés qu’en cas de retour de la commande dans son intégralité.

 

IX- DROIT DE RETRACTATION

 

Conformément aux dispositions des articles L 121-18, L 121-21 et L 121-24  du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour les retourner sans avoir à justifier des motifs. Pour faciliter l’exercice de son droit de rétractation, l’acheteur est invité à remplir le formulaire de rétractation, à le retourner à BEAUTY SUCCESS SAS, Parc d'activités Astier Val, 1 rue des Lys CS300, 24110 Saint-Astier et à contacter le Service Clients au 05.53.03.81.75..

Le remboursement portera sur le montant total du ou des produits ainsi que sur les frais de livraison, en cas de retour de la commande dans son intégralité.

L’acheteur sera remboursé des frais de livraison à hauteur du coût d’une livraison standard, y compris dans le cas où l’acheteur aurait choisi un mode de livraison express.

Le produit doit être complet et intact dans son emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires (y compris les cadeaux).

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, l’acheteur ne bénéficiera d’aucun droit de rétractation pour les produits cosmétiques ayant été descellés.

Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Conformément à l'article L 111-1 6° du code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.

 

X - TRANSFERT DE PROPRIETE

 

Le transfert de propriété des produits vendus, au profit de l'acheteur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier. Conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil, le fait de passer commande par voie électronique a entre les parties une valeur juridique identique à la preuve par écrit traditionnelle ; l'existence de l'identifiant et du code confidentiel étant réputés suffisants pour vérifier la source et l'authenticité de chaque transaction sur Internet.

 

 

 

XI - INFORMATIQUE ET LIBERTES

 

Les données personnelles de l'acheteur collectées et conservées par BEAUTY SUCCESS dans le cadre de toute commande ont un but unique de bonne gestion des commandes, des livraisons et factures. L'acheteur est informé que ce traitement automatisé d'informations a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

 

XII - PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

Le présent site et tous ses éléments s'y trouvant ainsi que leur compilation et mises en forme sont la propriété de Le Club Santé. L'acheteur s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le site, en tout ou partie, ou sous quelque forme que ce soit. La société BEAUTY SUCCESS SAS est propriétaire de la marque Le Club Santé régulièrement déposée auprès de l'INPI et se réserve le droit de demander des dommages et intérêts et toute autre forme de recours en cas d'atteinte, sous quelque forme que ce soit, à ses droits de propriété intellectuelle.

 

XIII - DROIT APPLICABLE – LANGUE

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français.

 

Fidélité

Points a convertir en cadeaux
 

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Service client