Aide au Choix sur LeClubSanté

Le Principe :

Que ce soit dans les réseaux de distributions classiques ou sur Internet, l'utilisateur final se trouve souvent seul face à une multitude de produits avec des promesses marketing fortes. Le principe de l'aide au choix est le suivant :

Plutot que de devoir choisir parmi un catalogue avec des catégories préétablies pour correspondre au plus grand nombre, le système vous interroge sur qui vous êtes et ce que vous recherchez (je vous rassure tout de suite, les données sont confidentielles !)

Ainsi, au lieu de devoir faire votre choix parmi des milliers de produits, l'aide au choix vous propose une sélection de produits qui vous correspondent.

Un Exemple Simple :

Avec l'été qui approche, je souhaite choisir un produit solaire. Rien que sur LeClubSanté, il y en a plus de 140 ...

J'ai alors 3 solutions :

1. Je connais le nom du produit qui m'intéresse et je le saisi directement dans le champ "recherche"
2. Je consulte les différentes catégories du site en sachant que tous les produits solaires ne sont pas forcément dans la même catégorie
3. J'utilise l'aide au choix ...

Vu que c'est le sujet, nous allons voir comment ça se passe avec l'aide au choix ...

(Note : Je vous conseille de vous identifier éviter la resaisie d'informations dans les prochaines étapes)

1. Depuis la page d'accueil du site, Il faut commencer par l'activer en cliquant ici :

2. Je saisis mes informations de base et je valide :

Note : dans le profil ci dessus, il est mentionné que je ne veux QUE des produits BIOs : si vous préférez les produits BIOs mais que ce n'est pas une conditions obligatoire, vous pouvez ne pas cocher cette option dans votre profil, elle vous sera reposée plus tard.

3. J'accède à la première question (qui n'est pas forcément la même pour tout le monde en fonction du profil renseigné) :

Bon à savoir : De nombreuses explications sont disponibles en laissant votre souris sur un des choix par exemple, si je positionne ma souris sur "Beauté et Soin", voila ce qui apparait :

4. Après avoir validé, selon le nombre de produits correspondants, j'ai plusieurs choix matérialisés par des onglets dont :

L'onglet blanc est celui qui dont le contenu est actif, en cliquant sur un autre onglet, j'accède aux options suivantes :

• Affiner ma recherche : tant que cette onglet est disponible, cela vous permet d'affiner votre sélection de produits.
• Historique de ma recherche : cette partie vous permet de voir les réponses que vous avez donnée et de revenir en arrière (y compris au tout début du questionnaire).
• Produits sélectionnés : ici vous pouvez voir la liste des produits qui correspondent à votre profil et votre recherche.
• Nous poser une question : N'hésitez pas ! Il existe des millers de combinaisons possibles, nous avons besoin que vous ne préveniez de la moindre difficulté que vous rencontrez pour pouvoir améliorer l'aide au choix.
• Mon Profil : tout simplement si vous voulez le consulter, l'affiner ou le modifier pour lancer une recherche pour une autre personne.

Dans tous les onglets, l'aide au choix vous indique le nombre de produits correspondants à votre recherche. Dans notre exemple, sur les 4000 produits du site dont plus de 140 solaires, il n'en reste plus que 20 :

5.Si je décide de ne pas répondre à une question supplémentaire, je peux consulter la liste des produits dans l'onglet "Produits sélectionnés et cliquer sur un produit pour aller directement sur sa fiche.

6.Si je désire retourner sur l'aide au choix et la liste des produits de ma recherche, il faut que je clique à nouveau ici (comme au début) :

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Remarques Importantes :

D'expérience, si on l'essaie pour l'essayer, on est déçu ! Il faut l'essayer avec une idée précise sur le type de produit que l'on recherche (solaire, minceur, ...)

Certaines questions vous vous paraitre totalement inappropriée dans votre recherche : n'hésitez pas à nous prévenir quand c'est le cas et n'hésitez pas à cocher la réponse "Indifférent" qui vous permet d'éliminer la question.

Bon test et à Bientôt pour votre Avis !